Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos – DREX

En DREX trabajamos para ofrecer productos de alta calidad. Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, podés solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:

Plazo para solicitar devolución:
El cliente dispone de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones del producto:
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con su packaging original y todos sus accesorios incluidos.

Proceso:
Para iniciar una devolución, escribinos a: contacto@drexsports.co indicando número de pedido y motivo.

Costos de envío por devolución:
Si el producto presenta una falla de fábrica, DREX cubrirá el costo del envío.
En caso de cambio por talle o decisión del cliente, el costo de envío corre por cuenta del comprador.

Reembolsos:
Una vez recibido y verificado el producto, el reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado dentro de los 5 a 10 días hábiles.